Política de Privacidade

Introdução

A Política de Privacidade estabelecida por Help Soluções compreende a forma como as informações capazes de identificar nossos clientes e usuários são armazenadas e utilizadas, sejam as coletadas diretamente em nosso site, consultas ao serviço de atendimento ao cliente ou cadastro para recebimento de promoções, materiais ou newsletter.

Esta é uma forma de tornar o processo de relacionamento transparente garantindo confiança, respeito e credibilidade.

Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para ajudar a tornar a sua visita no nosso site a mais produtiva e agradável possível.

Essa Política de Privacidade não se aplica às práticas de empresas de que a Help Soluções não é proprietária ou não controla, ou a indivíduos que não são empregados ou geridos pela Help Soluções.

Ao acessar nosso site, você deve estar ciente de que ele poderá conter links para outros sites e endereços eletrônicos, os quais podem ter políticas de privacidade próprias, e, portanto, diferentes das que aplicamos.

 

Tipo de informações coletadas

A) Cadastramento Ativo (quando você fornece voluntariamente suas informações através de formulários, fóruns de discussão, comentários):

Nome
E-mail
Telefone
Fotografia
Url de blog ou site
Profissão
Empresa
Dados Demográficos (idade, gênero, interesses e preferências)

B) Informações Coletadas Automaticamente (quando você visita ou interage com nosso site):

Navegadores
Sistema operacional
Informações sobre dispositivos móveis (ex: identificador do dispositivo, sistema operacional etc.)
Endereço de IP
Provedor de serviço de internet
Conteúdo visualizado
Localização geográfica
Velocidade da conexão
Tempo da visita
Site, aplicativo ou serviço de referência
Tempo de cadastro

C) Informações Recebidas de Terceiros

Algumas ações e eventos, como workshops, webinários, lives, compartilhamento de conteúdo, eventualmente fornecidos pela Help Soluções podem ser hospedados e/ou processados por provedores de serviço terceiros.

É possível recebermos informações sobre você a partir de seu cadastro efetuado nestes programas (suporte técnico, utilização, depoimentos etc.), e qualquer informação recebida por nós a partir de terceiros será regida por esta Política de Privacidade.

 

Uso de suas informações

As Informações fornecidas por você ou sobre você, são utilizadas para fornecer produtos e serviços adequados às suas solicitações e necessidades.

Possibilitam personalizar e adaptar nossos produtos e serviços a partir de um melhor entendimento da utilização deles. É possível ainda, otimizar a entrega de conteúdo ou anúncios que possam ser do seu interesse ou para nos comunicarmos com você sobre produtos e serviços novos ou já existentes e promoções especiais.

Help Soluções trará, em seus comunicados, newsletters, ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail a opção de cancelamento do envio deste tipo de mensagem.

 

Uso de cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site visitado salva no computador do usuário, por meio do navegador. Estes arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.

Help Soluções utiliza cookies contendo informações anônimas associadas a você.

Nossos cookies são utilizados para que seja possível oferecer uma experiência contínua e mais personalizada. Possibilita identificar preferências, controlar a exibição de anúncios, diagnosticar problemas com nossos servidores, coletar dados demográficos, analisar tendências e padrões de uso, conduzir pesquisas, entregar material editorial, registrar cadastramento e informações personalizadas, e administrar de outras maneiras os produtos e serviços da Help Soluções.

Caso você não deseje que a Help Soluções armazene e utilize cookies em seu computador, você deve alterar as preferências do seu navegador ou alterar as configurações disponibilizadas no site Help Soluções.

Caso opte por não aceitar cookies, eventualmente não será possível fazer log in ou utilizar alguns recursos interativos da Help Soluções que dependam de cookies estritamente necessários (cookies estritamente necessários são essenciais para que o site funcione e não podem ser desabilitados em nossos sistemas). Esses cookies são geralmente apenas configurados em resposta a ações realizadas por você que sejam equivalentes a uma solicitação de serviços, tais como configurar sua preferência de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, porém o bloqueio desses cookies impedirá o funcionamento do site. Esses cookies normalmente não armazenam dados pessoais.

Help Soluções não controla e não é responsável pelo uso de cookies por parte de parceiros ou anunciantes.

 

Comentários e posts públicos

Esteja ciente de que quando você divulga voluntariamente informações pessoais ou de outra natureza em forma de comentários ou posts públicos na Help Soluções, essas informações podem ser visualizadas, coletadas e utilizadas por outros, incluindo outros usuários, mecanismos de busca, anunciantes, desenvolvedores de outros aplicativos e qualquer outra pessoa que tenha acesso à Help Soluções.

A Help Soluções não tem nenhum controle sobre o uso, coleta ou divulgação de quaisquer informações que você postar publicamente na Help Soluções.

 

Publicidade de terceiros

A Help Soluções poderá permitir que empresas terceiras exibam anúncios em seu site. Esses anunciantes poderão utilizar as informações coletadas para exibir anúncios personalizados para os seus interesses ou origem e/ou associar essas informações com suas visitas, compras ou outras atividades subsequentes em outros sites.

Anunciantes poderão também compartilhar esses dados com seus clientes ou terceiros.

A Help Soluções não tem qualquer responsabilidade pelas tecnologias, ferramentas ou práticas utilizadas por anunciantes que forneçam publicidade e serviços relacionados na Help Soluções. As práticas de coleta de informações desses anunciantes, incluindo políticas para o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento, são regidas inteiramente por suas respectivas políticas de privacidade.

 

Serviços de dados analíticos

Help Soluções utiliza funcionalidade de monitoramento do Google Analytics, Google Tag Manager, Pixel do Facebook, LinkedIn, Navegg para coleta de dados gerais acerca do seu tráfego no site.

Help Soluções não armazena dados que permitem a identificação individual dos usuários de seu site, através destas ferramentas.

 

Comunicações por e-mail ou mensagens de texto

Caso você acesse produtos ou serviços da Help Soluções ou cadastre-se para eventos, webinários ou outros conteúdos ou serviços fornecidos pela Help Soluções, nós poderemos contatá-lo via e-mail, mensagem de texto ou outros meios de comunicação eletrônicos equivalentes.

Ao visitar ou utilizar conteúdo, produtos ou serviços da Help Soluções ou cadastrar-se ou comparecer a eventos ou webinários da Help Soluções, você consente especificamente ao recebimento dessas comunicações por e-mail ou mensagens de texto.

Caso você não deseje mais receber e-mails, mensagens de texto ou outras comunicações da nossa parte, por favor notifique-nos no e-mail “contato@helpsolucoes.com.br” e inclua informações suficientes para a identificação da sua conta, incluindo nome, endereço de e-mail (ou número de telefone celular) e os detalhes específicos do seu pedido.

 

Alterações na política de privacidade

A Help Soluções se reserva o direito de alterar ou modificar esta Política de Privacidade de tempos em tempos e sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte esta página com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Seu acesso contínuo ou uso da Help Soluções pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade. Seu uso da Help Soluções é inteiramente voluntário e poderá ser encerrado por você a qualquer momento.

 

Como nos contatar

Quaisquer questões ou comentários devem ser enviadas por e-mail para “contato@helpsolucoes.com.br”